Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FRUVO oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Sklep internetowy FRUVO prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: fruvvoo@gmail.com.

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w polskich złotych (PLN). Cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia jest ceną obowiązującą dla Klienta.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości realizacji zamówienia wynikające z podania błędnych lub niekompletnych danych.

Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem dostępnych w sklepie metod płatności. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były zgodne ze stanem faktycznym. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu, nie wpływając na jego funkcjonalność.

Czas realizacji zamówienia oraz przewidywany termin dostawy przedstawione są na stronie produktu oraz podczas składania zamówienia. W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres fruvvoo@gmail.com, podając numer zamówienia oraz opis problemu. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się dołączenie zdjęć produktu i opakowania.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe zasady zwrotów zostały opisane w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych, prac serwisowych lub działania siły wyższej.

Wszelkie treści zamieszczone w sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, opisy produktów, logo oraz materiały marketingowe, stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody właściciela jest zabronione.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa, zmian sposobu działania sklepu lub rozszerzenia oferty. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.

W przypadku pytań dotyczących działania sklepu, zamówień lub postanowień Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem fruvvoo@gmail.com.